Privacybeleid Brain Code App

Laatst bijgewerkt: 27-04-26

Dit privacybeleid legt uit hoe wij, Maitri B.V. (handelend onder de naam Brain Code App, hierna “wij” of “ons”), omgaan met jouw persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze mobiele applicatie, website of deelneemt aan onze coaching- en educatieprogramma’s (samen: de “Service”).
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

Brain Code App wordt gehost op het Passion.io-platform. Passion.io fungeert als verwerker en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Naam bedrijf: Maitri B.V.
KvK-nummer: 88137716
Adres: Pastoor Ceijssensstraat 2, 6077 AS Sint Odiliënberg
E-mail: support@braincodeapp.nl
Website: www.braincodeapp.nl

2. Wat zijn persoonsgegevens?

Onder persoonsgegevens verstaan we alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en IP-adres. Ook indirecte identificatoren, zoals apparaatgegevens en gebruiksgedrag, vallen hieronder.

3. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Wij verwerken gegevens die je zelf verstrekt en gegevens die automatisch worden verzameld via het gebruik van de Service.

4. Hoe verkrijgen wij deze gegevens?

  • Direct van jou: bij het aanmaken van een account, aankoop of contact met ons. 
  • Automatisch: via cookies, analytics en gebruikslogs. 
  • Via derden: bijv. appstores (Apple/Google), betaalproviders of integraties (Facebook-login). 

5. Hoe gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor:

  1. Het leveren en verbeteren van de Service 
  2. Het verwerken van betalingen en bestellingen 
  3. Het verlenen van klantenservice 
  4. Marketingcommunicatie (alleen met jouw toestemming) 
  5. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen 
  6. Fraudepreventie en beveiliging 

6. Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen gegevens alleen indien noodzakelijk:

  • Dienstverleners: Passion.io (hosting), betaalproviders (Stripe, Braintree, Apple, Google), analytics-partners (Google Analytics) 
  • Juridische verplichtingen: indien wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken 
  • Professionele adviseurs: zoals accountants of juristen 

Wij verkopen of verhuren je gegevens nooit aan derden.

7. Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de VS.
Wij zorgen dat deze doorgifte voldoet aan de AVG, bijvoorbeeld door gebruik te maken van:

  • EU–US Data Privacy Framework, of 
  • Standaardcontractbepalingen (SCC’s) goedgekeurd door de Europese Commissie. 

8. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies voor:

  • Functionele doeleinden (sessiebeheer) 
  • Analytische doeleinden (Google Analytics, privacyvriendelijk ingesteld) 
  • Marketing (alleen na toestemming) 

Je kunt je cookievoorkeuren instellen via onze cookiebanner of browserinstellingen.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je gegevens 
  • Correctie of aanvulling te vragen 
  • Verwijdering van gegevens te verzoeken 
  • Beperking van verwerking te vragen 
  • Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing 
  • Dataportabiliteit te verzoeken (overdracht van je gegevens) 
  • Je toestemming op elk moment in te trekken 

Verzoeken kun je sturen naar support@braincodeapp.nl. We reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

  • SSL-encryptie 
  • Twee-factor-authenticatie voor beheerders 
  • Beveiligde hosting 
  • Beperkte toegang tot gegevens 

Geen enkele internetdienst is 100% veilig; bewaar je inloggegevens zorgvuldig.

11. Minderjarigen

Onze Service is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Ontvangen wij toch gegevens van een minderjarige, dan verwijderen wij deze direct.

12. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt (zie tabel in hoofdstuk 3).

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website/app met de datum van de laatste wijziging.

14. Verwerking van persoonlijke vragen via Your Pocket Mentor

Verwerking van gebruikersvragen
Binnen de Brain Code app bieden we de functie Your Pocket Mentor, waarmee je persoonlijke vragen kunt stellen ter ondersteuning van zelfreflectie en persoonlijke ontwikkeling. De inhoud van deze vragen kan informatie bevatten over gedachten, gevoelens en persoonlijke situaties.

Wij verwerken deze gegevens uitsluitend voor het leveren en verbeteren van de Your Pocket Mentor-dienst. Deze verwerking is noodzakelijk om de functionaliteit te laten werken en om je een relevante en gepersonaliseerde ervaring te bieden.

Rechtsgrond en toestemming
Voor de verwerking van de inhoud van vragen binnen Your Pocket Mentor baseren wij ons op:

de uitvoering van de overeenkomst met de gebruiker voor het leveren van de dienst; en expliciete toestemming van jou als gebruiker voor verwerking van door jou verstrekte persoonlijke informatie.
ondernemersplein.overheid.nl

Je geeft deze toestemming op het moment dat je de desbetreffende functionaliteit activeert in de app. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de instellingen in de app of door contact met ons op te nemen.
ondernemersplein.overheid.nl

Gebruik van AI en geautomatiseerde verwerking

De verwerking van vragen binnen Your Pocket Mentor maakt gebruik van geautomatiseerde systemen en AI-technologie om passende antwoorden en begeleiding te genereren. Wij gebruiken deze technologie uitsluitend om de dienst te kunnen leveren en niet voor andere doeleinden.

De inhoud van vragen wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen of te verbeteren zonder jouw expliciete, aparte toestemming. Er vindt geen ongevraagde externe data-deling plaats met AI-trainingsplatforms.
Autoriteit Persoonsgegevens

We behandelen deze gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen om je privacy te beschermen, in lijn met de AVG-principes van transparantie, doelbinding en dataminimalisatie.
AVG-Support.nl

Bewaartermijn
De inhoud van je vragen wordt niet langer bewaard dan noodzakelijk is om de Your Pocket Mentor-dienst te leveren en te optimaliseren (max. 3 maanden).  Je kunt je eigen gegevens op elk moment inzien, exporteren of laten verwijderen door contact op te nemen via support@braincodeapp.nl

Rechten van de gebruiker
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van je persoonsgegevens binnen Your Pocket Mentor:

-Recht op inzage in de gegevens die we van je verwerken
-Recht op correctie of aanvulling van je gegevens
-Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
-Recht op beperking van de verwerking
-Recht op dataportabiliteit
- Recht om toestemming in te trekken

Verzoeken kun je sturen naar support@braincodeapp.nl
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

Geen vervanging voor medische of psychologische zorg
De functie Your Pocket Mentor biedt reflectieve begeleiding, maar is geen vervanging voor medische, psychologische of andere klinische zorg. Als je serieuze gezondheids-, psychische of emotionele klachten hebt, raden wij aan contact op te nemen met een gekwalificeerde zorgverlener.

15. Contact

Heb je vragen of klachten over ons privacybeleid? Neem contact met ons op via:
E-mail: support@braincodeapp.nl
Ben je het niet eens met de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.